Datenschutzerklärung

Stand: 02.11.2026

Der Schutz deiner persönlichen Daten liegt uns am Herzen. Wir möchten, dass du dich beim Besuch unserer Website und beim Einkauf bei ACHSELKUSS rundum wohlfühlst - und dazu gehört auch ein verantwortungsvoller Umgang mit deinen Daten.

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie und zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten, an wen wir sie gegebenenfalls weitergeben und welche Rechte du hast.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).

1. Verantwortliche für die Datenverarbeitung

IMMERVOLL Naturkosmetik GmbH
Hirschengasse 7/5
1060 Wien
Österreich

E-Mail: info@achselkuss.at
Telefon: +43 664 432 51 46
Website: https://achselkuss.at

Wenn du Fragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast oder eines deiner Datenschutzrechte ausüben möchtest, kannst du dich jederzeit an uns wenden.

2. Zugriffsdaten und Hosting

2.1 Besuch unserer Website

Du kannst unsere Website besuchen, ohne selbst persönliche Angaben machen zu müssen.

Bei jedem Aufruf unserer Website werden jedoch aus technischen Gründen bestimmte Informationen verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten und Dateien
übertragene Datenmenge
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem und Geräteinformationen
Referrer-URL (zuvor besuchte Website, sofern übermittelt)
technische Informationen über die Verbindung

Diese Daten werden benötigt, um unsere Website bereitzustellen, die Systemsicherheit zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen und Missbrauch zu verhindern.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Onlineangebot gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

2.2 Hosting und Shopbetrieb mit Shopify

Für den Betrieb unseres Onlineshops verwenden wir die E-Commerce-Plattform Shopify.

Shopify wird für Händlerinnen und Händler im Europäischen Wirtschaftsraum unter anderem durch Shopify International Limited, Irland, bereitgestellt.

Shopify verarbeitet personenbezogene Daten, die beim Besuch unseres Onlineshops, bei der Nutzung des Warenkorbs, bei Bestellungen sowie bei der Verwaltung von Kund*innenkonten anfallen.

Hierzu können insbesondere technische Zugriffsdaten, Kontakt- und Adressdaten, Bestellinformationen, Zahlungsstatus und Informationen über die Nutzung unseres Onlineshops gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und zum sicheren Betrieb unseres Shops, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung unserer Kaufverträge gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit Shopify personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender vertraglicher Datenschutzvereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO.

Für bestimmte weitere Dienste kann Shopify personenbezogene Daten auch in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten.

Der primäre Hosting-Standort unserer Shopify-Kundendaten ist innerhalb der Europäischen Union eingerichtet. Unabhängig davon kann es im Rahmen einzelner Shopify-Dienste und eingesetzter Unterauftragsverarbeiter zu internationalen Datenübermittlungen kommen.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify:

https://www.shopify.com/de/legal/privacy/consumers

2.3 Shopify Network Intelligence und verbesserte Dienste

Wir verwenden Shopify mit aktivierter Funktion Shopify Network Intelligence.

Im Rahmen dieser Funktion kann Shopify Informationen über Interaktionen mit unserem Onlineshop gemeinsam mit Daten aus anderen Shopify-Shops und Shopify-Diensten verarbeiten, um sogenannte „Verbesserte Services“ bereitzustellen.

Diese Dienste können beispielsweise zur Verbesserung der Sicherheit, zur Betrugsprävention, zur Optimierung von Shopfunktionen, zur Personalisierung von Einkaufserlebnissen und zur Verbesserung von Werbemaßnahmen eingesetzt werden.

Dabei kann Shopify personenbezogene Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten. Für die Bereitstellung dieser Dienste können Informationen auch an Shopify-Unternehmen und weitere beteiligte Dienstleister, gegebenenfalls in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, übermittelt werden.

Soweit für die Nutzung solcher Dienste Cookies, vergleichbare Technologien oder die Verarbeitung von Daten zu personalisierten Werbezwecken eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese über unsere Datenschutzeinstellungen eingeholt.

Du kannst deine entsprechenden Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

Darüber hinaus kannst du dich über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify informieren und deine Rechte gegenüber Shopify über das Shopify-Datenschutzportal wahrnehmen:

https://privacy.shopify.com/

Weitere Informationen findest du in der Shopify-Datenschutzerklärung:

https://www.shopify.com/de/legal/privacy/consumers

3. Datenverarbeitung bei Bestellungen und zur Vertragsabwicklung

3.1 Verarbeitung deiner Bestelldaten

Wenn du in unserem Onlineshop eine Bestellung aufgibst, verarbeiten wir jene personenbezogenen Daten, die für die Bearbeitung und Erfüllung deiner Bestellung erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern angegeben oder erforderlich
bestellte Produkte und Bestellmengen
Bestellnummer, Bestelldatum und Bestellstatus
ausgewählte Zahlungs- und Versandart
Zahlungs- und Transaktionsinformationen
weitere Angaben, die du uns im Rahmen deiner Bestellung mitteilst

Pflichtfelder sind im Bestellprozess entsprechend gekennzeichnet. Ohne die erforderlichen Angaben können wir deine Bestellung gegebenenfalls nicht bearbeiten oder ausführen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

3.2 Warenkorb und abgebrochene Bestellungen

Während deines Einkaufs können technische Informationen über deinen Warenkorb und den Bestellvorgang gespeichert werden, damit du die gewünschten Produkte auswählen und deine Bestellung abschließen kannst.

Wenn du den Bestellvorgang abbrichst, können bereits eingegebene Informationen sowie Daten über deinen Warenkorb vorübergehend im Shopsystem gespeichert bleiben.

Eine darüber hinausgehende werbliche Nutzung solcher Informationen, beispielsweise für Erinnerungen an einen abgebrochenen Einkauf, erfolgt nur, wenn die entsprechenden datenschutz- und werberechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

3.3 Übernahme bestehender Kundendaten

Im Rahmen der Umstellung unseres Onlineshops von WooCommerce auf Shopify wurden ausgewählte bestehende Kundendaten, insbesondere von Geschäftskund*innen, in das neue Shopsystem übernommen.

Diese Daten werden weiterhin nur für die jeweils zulässigen Zwecke verarbeitet, beispielsweise zur Kundenbetreuung, Vertragsabwicklung und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Nicht sämtliche historischen Kundendaten wurden in das neue Shopsystem übertragen.

Die Migration der Shopplattform ändert nichts an deinen gesetzlichen Datenschutzrechten.

4. Kund*innenkonten

In unserem Onlineshop können Kund*innenkonten verwendet werden, um Bestellungen, Kontaktdaten, Lieferadressen und weitere Kontoinformationen zu verwalten.

Dazu verarbeiten wir die für die Bereitstellung und Verwaltung deines Kontos erforderlichen personenbezogenen Daten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der gewünschten Kontofunktionen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Shopify für die Anmeldung eine Bestätigung per E-Mail oder einen einmalig verwendbaren Zugangscode bereitstellt, werden die dafür erforderlichen Kontakt- und Anmeldedaten verarbeitet.

Du kannst die Löschung deines Kund*innenkontos verlangen, indem du uns unter info@achselkuss.at kontaktierst oder eine dafür vorgesehene Funktion nutzt.

Eine Löschung des Kontos führt nicht automatisch zur Löschung sämtlicher Bestell- und Rechnungsdaten. Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen weiterhin benötigen, bleiben für die jeweils erforderliche Dauer gespeichert.

5. Kontaktaufnahme und Kundenservice

Wenn du uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Angaben, um deine Anfrage zu bearbeiten.

Dazu gehören insbesondere dein Name, deine Kontaktdaten, der Inhalt deiner Nachricht und gegebenenfalls Informationen zu einer bestehenden Bestellung.

Steht deine Anfrage im Zusammenhang mit einem Kaufvertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Kommunikation und Kundenbetreuung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir speichern deine Angaben nur so lange, wie dies für die Bearbeitung deiner Anfrage oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen beziehungsweise zur Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

6. Datenverarbeitung zur Versandabwicklung

Damit wir deine Bestellung zuverlässig und sicher zu dir bringen können, arbeiten wir mit externen Fulfillment- und Versanddienstleistern zusammen.

Hierfür geben wir die zur Vertragserfüllung erforderlichen personenbezogenen Daten weiter. Dazu gehören insbesondere dein Name, deine Lieferadresse, die bestellten Produkte sowie gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Kontakt- und Bestellinformationen.

6.1 Fulfillment durch niceshops

Für die Lagerung, Zusammenstellung, Verpackung und Versandvorbereitung unserer Bestellungen verwenden wir folgenden Fulfillmentdienstleister:

niceshops GmbH
Saaz 99
8341 Paldau
Österreich

Die Weitergabe der erforderlichen Bestell- und Lieferdaten erfolgt zur Erfüllung unseres Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit niceshops personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer entsprechenden Vereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO.

6.2 Versand durch die Österreichische Post

Für die Zustellung unserer Waren verwenden wir insbesondere:

Österreichische Post AG
Rochusplatz 1
1030 Wien
Österreich

Wir geben die für die Lieferung erforderlichen personenbezogenen Daten an den Versanddienstleister weiter.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit für zusätzliche Zustellankündigungen oder Benachrichtigungsdienste eine gesonderte Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Datenverarbeitung nur bei Vorliegen dieser Einwilligung oder einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch die Österreichische Post findest du unter:

https://www.post.at

7. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung

Für die sichere und zuverlässige Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit externen Zahlungsdienstleistern zusammen.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können insbesondere dein Name, deine Rechnungsadresse, der Rechnungsbetrag, die Bestellnummer, Zahlungsstatus und weitere für die Transaktion erforderliche Informationen verarbeitet und an beteiligte Zahlungsdienstleister weitergegeben werden.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit eine Verarbeitung zur Betrugsprävention oder Absicherung von Zahlungsvorgängen erforderlich ist, kann diese auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

7.1 Shopify Payments

Wir verwenden Shopify Payments zur Abwicklung elektronischer Zahlungen in unserem Onlineshop.

Shopify Payments wird über Shopify und die an der Zahlungsabwicklung beteiligten Zahlungs- und Bankdienstleister bereitgestellt.

Hierbei werden die für die Zahlungsautorisierung, Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention sowie für Rückerstattungen und mögliche Zahlungsstreitigkeiten erforderlichen Daten verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit erforderlich, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO beziehungsweise auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung findest du unter:

https://www.shopify.com/de/legal/privacy

7.2 PayPal

In unserem Onlineshop bieten wir auch die Zahlung über PayPal an.

Anbieter ist:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg

Wenn du PayPal als Zahlungsmethode auswählst, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt.

Dazu können insbesondere deine Kontaktdaten, der Zahlungsbetrag, Bestellinformationen und Transaktionsdaten gehören.

PayPal verarbeitet bestimmte personenbezogene Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung, beispielsweise zur Durchführung der Zahlung, zur Betrugsprävention und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von PayPal:

https://www.paypal.com/at/legalhub/paypal/privacy-full

8. Newsletter und E-Mail-Marketing

8.1 Anmeldung zu unserem Newsletter

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dir regelmäßig Informationen über ACHSELKUSS, unsere Produkte, Neuigkeiten, Aktionen und Angebote zuzusenden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner freiwilligen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO unter Beachtung von § 174 TKG 2021.

Zur Bestätigung neuer Newsletter-Anmeldungen verwenden wir ein Double-Opt-in-Verfahren. Dabei erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail, über die du deine Anmeldung bestätigen kannst.

Wir dokumentieren die für den Nachweis deiner Einwilligung erforderlichen Informationen, beispielsweise Zeitpunkt und Art der Anmeldung sowie die erfolgte Bestätigung.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Hierfür kannst du den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters verwenden oder uns eine Nachricht an info@achselkuss.at senden.

8.2 Newsletter-Versand mit Mailchimp

Für die Erstellung, Verwaltung, den Versand und die Auswertung unserer Newsletter verwenden wir Mailchimp, einen Dienst der The Rocket Science Group LLC, einem Unternehmen der Intuit-Gruppe, USA.

Im Rahmen des Newsletter-Versands können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

E-Mail-Adresse
Name, sofern angegeben
Newsletter-Anmeldestatus
Informationen über erteilte oder widerrufene Einwilligungen
Informationen über versendete E-Mails
Interaktionen mit unseren Newslettern
gegebenenfalls Bestell- und Produktinformationen, soweit diese für zulässige Marketingfunktionen synchronisiert werden

Mailchimp verarbeitet diese Daten zur Verwaltung unserer Empfängerlisten, zum Versand unserer Newsletter und zur Bereitstellung der von uns eingesetzten Marketingfunktionen.

Unser bestehender Newsletter-Verteiler wird auch nach der Umstellung des Onlineshops auf Shopify weiterhin bei Mailchimp geführt. Eine Newsletter-Anmeldung setzt nicht voraus, dass ein Kund*innenkonto in unserem Shopify-Shop besteht.

Im Rahmen der Shopify-Integration können Daten zwischen Shopify und Mailchimp synchronisiert werden, soweit dies für die jeweils aktivierten Funktionen erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Mailchimp verarbeitet Daten auch in den USA. The Rocket Science Group LLC ist über die Intuit-Gruppe vom EU-US Data Privacy Framework erfasst. Ergänzend bestehen vertragliche Regelungen für internationale Datenübermittlungen, insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Weitere Informationen findest du unter:

https://mailchimp.com/de/legal/privacy/

https://mailchimp.com/help/mailchimp-european-data-transfers/

8.3 Auswertung unserer Newsletter

Wir verwenden Funktionen von Mailchimp, um den Erfolg unserer Newsletter zu messen und unsere Inhalte zu verbessern.

Dabei können Informationen darüber verarbeitet werden, ob ein Newsletter geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden.

Hierfür können beispielsweise Zählpixel und individuell zugeordnete Links verwendet werden.

Diese Informationen helfen uns zu verstehen, welche Inhalte für unsere Newsletter-Empfänger*innen interessant sind und wie wir unsere Kommunikation verbessern können.

Die personenbezogene Auswertung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

8.4 Automatisierte Marketing-E-Mails

Wir verwenden Mailchimp außerdem zur Durchführung automatisierter Marketingmaßnahmen.

Dazu können beispielsweise Willkommens-E-Mails, produktbezogene Informationen, Erinnerungen an nicht abgeschlossene Einkäufe sowie weitere auf deine Interessen abgestimmte E-Mails gehören.

Hierfür können – soweit die entsprechenden Funktionen aktiviert sind und eine rechtliche Grundlage besteht – Informationen über deine Newsletter-Anmeldung, deine Interaktionen mit unseren E-Mails sowie dein Einkaufs- und Nutzungsverhalten verarbeitet werden.

Werbliche E-Mails werden nur versendet, wenn die erforderliche Einwilligung vorliegt oder eine gesetzlich zulässige Ausnahme, insbesondere nach § 174 Abs. 4 TKG 2021, zur Anwendung kommt und deren Voraussetzungen erfüllt sind.

Eine Abmeldung von werblichen E-Mails ist jederzeit möglich.

8.5 Abmeldung und Speicherung

Wenn du dich von unserem Newsletter abmeldest, werden wir deine E-Mail-Adresse nicht mehr für den entsprechenden Newsletter-Versand verwenden.

Soweit erforderlich, können wir die E-Mail-Adresse in einer Sperrliste sowie Nachweise über erteilte oder widerrufene Einwilligungen speichern, um eine erneute unerwünschte Zusendung zu vermeiden und rechtliche Nachweispflichten zu erfüllen.

Eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.

9. Cookies und ähnliche Technologien

9.1 Allgemeine Informationen

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, deine Einstellungen zu speichern und – sofern du einwilligst – die Nutzung unseres Angebots zu analysieren und Marketingmaßnahmen zu unterstützen.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden können.

Daneben können vergleichbare Technologien wie Pixel, lokale Speichertechnologien oder andere technische Kennungen eingesetzt werden.

9.2 Cookie-Kategorien

Wir unterscheiden insbesondere folgende Kategorien:

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit unser Onlineshop funktioniert. Dazu gehören beispielsweise Warenkorb- und Checkout-Funktionen, Sicherheitsmechanismen sowie die Speicherung deiner Datenschutzeinstellungen.

Für technisch unbedingt notwendige Speicher- und Zugriffsvorgänge ist gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021 keine Einwilligung erforderlich.

Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies insbesondere zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Personalisierung

Mit deiner Einwilligung können Technologien verwendet werden, die es ermöglichen, Inhalte und Funktionen unseres Onlineshops stärker an deine Interessen und Einstellungen anzupassen.

Analysen

Mit deiner Einwilligung können wir Technologien verwenden, die uns helfen, die Nutzung unserer Website zu verstehen und unser Angebot zu verbessern.

Marketing

Mit deiner Einwilligung können wir Technologien einsetzen, die zur Erfolgsmessung von Werbekampagnen, zur Erstellung von Zielgruppen und zur Anzeige interessenbezogener Werbung verwendet werden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten mithilfe nicht notwendiger Analyse-, Personalisierungs- und Marketingtechnologien ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

9.3 Einwilligungsmanagement mit Shopify

Für die Verwaltung deiner Cookie-Einstellungen verwenden wir die integrierte Datenschutz- und Cookie-Einwilligungsfunktion von Shopify.

Beim Besuch unserer Website kannst du entscheiden, welchen optionalen Cookie-Kategorien du zustimmen möchtest.

Nicht notwendige Kategorien sind standardmäßig deaktiviert.

Du kannst alle optionalen Kategorien akzeptieren, ablehnen oder eine individuelle Auswahl treffen.

Deine Auswahl wird gespeichert, damit wir deine Datenschutzeinstellungen berücksichtigen können.

Die Verarbeitung der zur Dokumentation deiner Einwilligungsentscheidung erforderlichen personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung unserer gesetzlichen Nachweispflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf unserer Website bereitgestellte Funktion „Cookie-Einstellungen“ ändern oder widerrufen.

Informationen über die eingesetzten Technologien, ihre Zwecke, Anbieter und Speicherfristen findest du in den Cookie-Informationen beziehungsweise den Datenschutzeinstellungen unserer Website.

9.4 Shopify-Pixel und Kundenereignisse

Zur Bereitstellung und Auswertung bestimmter Shopfunktionen können Shopify-eigene Pixel und über Shopify eingebundene App-Pixel eingesetzt werden.

Diese Technologien können Informationen über Seitenaufrufe, Produktansichten, Warenkorbaktionen, den Checkout und abgeschlossene Bestellungen verarbeiten.

Die Verarbeitung dient je nach Funktion der technischen Bereitstellung des Shops, der Analyse des Nutzerverhaltens oder der Erfolgsmessung von Marketingmaßnahmen.

Soweit solche Technologien nicht unbedingt erforderlich sind und einer Einwilligung bedürfen, erfolgt ihre Verwendung ausschließlich nach Erteilung dieser Einwilligung.

10. Webanalyse und Online-Marketing

Wir verwenden Analyse- und Marketingdienste, um unser Onlineangebot zu verbessern, die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen zu messen und unsere Produkte zielgerichtet zu bewerben.

Soweit hierfür einwilligungspflichtige Cookies, Pixel oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt deren Nutzung nur mit deiner vorherigen Einwilligung.

10.1 Google Analytics 4

Zur Analyse der Nutzung unserer Website verwenden wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Mit Google Analytics können wir unter anderem auswerten, wie häufig unsere Website besucht wird, welche Seiten aufgerufen werden und wie Besucher*innen mit unserem Onlineshop interagieren.

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

technische Geräte- und Browserinformationen
IP-Adresse und daraus abgeleitete Standortinformationen
aufgerufene Seiten
Zeitpunkt und Dauer von Besuchen
Interaktionen und Ereignisse auf unserer Website
pseudonyme Kennungen

Die Informationen werden zur Erstellung von Nutzungsstatistiken und zur Verbesserung unseres Onlineangebots verwendet.

Die einwilligungspflichtige Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Im Rahmen der Nutzung von Google Analytics können Daten durch Google-Unternehmen und Dienstleister auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Weitere Informationen findest du unter:

https://policies.google.com/privacy

10.2 Google Ads

Wir verwenden Google Ads, um unsere Produkte über Google und dessen Werbenetzwerk zu bewerben.

Dabei können Technologien zur Messung von Werbeerfolgen eingesetzt werden, beispielsweise Google Ads Conversion-Tracking.

So können wir erkennen, ob Besucher*innen über eine Werbeanzeige auf unsere Website gelangt sind und anschließend bestimmte Aktionen durchgeführt haben, etwa einen Kauf.

Darüber hinaus können Remarketing-Funktionen verwendet werden, um interessenbezogene Werbeanzeigen auszuspielen.

Dabei können insbesondere Geräteinformationen, Cookie-Kennungen, besuchte Seiten, bestimmte Shopereignisse und Informationen über Werbeinteraktionen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit eine Einwilligung erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Verwaltung der Einwilligungen erfolgt über unsere Cookie-Einstellungen.

Weitere Informationen findest du unter:

https://policies.google.com/privacy

10.3 Meta Pixel und Meta-Werbedienste

Wir verwenden Werbe- und Analysetechnologien von Meta Platforms Ireland Limited, Irland.

Hierzu gehört insbesondere das Meta Pixel für die Auswertung und Optimierung unserer Werbemaßnahmen auf Facebook und Instagram.

Über diese Technologien können unter anderem Informationen über Seitenaufrufe, Produktansichten, Warenkorbaktionen, Bestellvorgänge und abgeschlossene Käufe verarbeitet werden.

Soweit die entsprechende Integration eingerichtet ist, können Conversion-Ereignisse auch über serverseitige Schnittstellen an Meta übermittelt werden. Dabei können unter entsprechenden Voraussetzungen ebenfalls abgeglichene oder kryptografisch gehashte Kontaktdaten verarbeitet werden.

Die Daten können zur Messung des Erfolgs unserer Werbekampagnen, zur Bildung von Zielgruppen sowie zur Anzeige interessenbezogener Werbung verwendet werden.

Die einwilligungspflichtige Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit wir gemeinsam mit Meta über Zwecke und Mittel bestimmter Verarbeitungen entscheiden, besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO. Diese beschränkt sich auf die jeweils gemeinsam bestimmten Verarbeitungsvorgänge.

Die weitere eigenständige Datenverarbeitung durch Meta richtet sich nach den Datenschutzbestimmungen von Meta.

Weitere Informationen findest du unter:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

11. Webshop-Analyse mit Metorik

Zur Auswertung und Optimierung unseres Onlineshops verwenden wir den Dienst Metorik.

Anbieter ist:

UJU Pty Ltd (Metorik)
Australien

Metorik unterstützt uns insbesondere bei der Analyse von Bestellungen, Verkaufsstatistiken, Produkten, Kundenbeziehungen und der wirtschaftlichen Entwicklung unseres Onlineshops.

Hierfür können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Bestell- und Transaktionsinformationen
Kund*innen- und Kontaktdaten
Produkt- und Warenkorbinformationen
Umsatz- und Verkaufsstatistiken
Informationen über Bestellhäufigkeit und Kaufverhalten
technische Informationen zur Herkunft von Bestellungen

Metorik wurde bereits im Zusammenhang mit unserem bisherigen WooCommerce-Shop eingesetzt. Im Rahmen der Umstellung auf Shopify wird Metorik auch mit dem neuen Shopsystem verbunden.

Dabei können weiterhin rechtmäßig gespeicherte historische Shopdaten sowie nach der Anbindung neue Bestell-, Kunden- und Produktdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung von Bestell- und Geschäftsdaten zur Erstellung interner Verkaufsstatistiken erfolgt, soweit keine überwiegenden Interessen betroffener Personen entgegenstehen, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer wirtschaftlichen Auswertung und Optimierung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

11.1 Herkunftsanalyse und Tracking

Metorik kann zusätzlich technische Tracking-Funktionen einsetzen, um die Herkunft von Websitebesuchen und Bestellungen besser nachvollziehen zu können.

Dabei können beispielsweise Informationen über verweisende Websites, Kampagnenparameter (UTM-Parameter), Werbequellen und bestimmte Interaktionen mit unserem Onlineshop erfasst werden.

Hierzu können Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt werden.

Soweit für diese Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt deren Nutzung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

11.2 Verarbeitung von Daten durch Metorik

Metorik verarbeitet Shopdaten als Dienstleister in unserem Auftrag.

Der Anbieter hat seinen Sitz in Australien. Nach Angaben von Metorik werden Shopdaten auf Servern in den USA gespeichert; zudem können verschlüsselte Sicherungskopien in weiteren Ländern verarbeitet werden.

Für solche internationalen Datenübermittlungen gelten die Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Metorik findest du unter:

https://metorik.com/privacy

12. Kundenbewertungen und Trusted Shops

Wir verwenden Dienste von Trusted Shops, um Kundenbewertungen, Gütesiegel und gegebenenfalls weitere Vertrauens- und Käuferschutzfunktionen in unserem Onlineshop bereitzustellen.

Anbieter ist:

Trusted Shops SE
Subbelrather Straße 15c
50823 Köln
Deutschland

12.1 Darstellung von Bewertungen und Gütesiegeln

Auf unserer Website können Widgets und andere Elemente von Trusted Shops eingebunden sein, um Bewertungen und weitere Trusted Shops Leistungen anzuzeigen.

Dabei können technische Zugriffsdaten verarbeitet werden, beispielsweise deine IP-Adresse, Browserinformationen sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs.

Soweit die Verarbeitung für die Darstellung und den sicheren Betrieb der entsprechenden Funktionen erforderlich ist, kann sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der vertrauenswürdigen Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

Soweit darüber hinaus Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, die einer Einwilligung bedürfen, erfolgt deren Nutzung nur nach deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

12.2 Bewertungsanfragen

Wir können dich nach einem Einkauf per E-Mail bitten, deine Bestellung oder unsere Produkte zu bewerten.

Eine solche Bewertungsanfrage erfolgt nur, wenn die hierfür geltenden datenschutz- und werberechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Für die Durchführung können die erforderlichen Kontakt- und Bestelldaten an Trusted Shops übermittelt werden.

Wenn die Bewertungsanfrage auf einer Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

12.3 Käuferschutz und weitere Trusted Shops Leistungen

Soweit entsprechende Funktionen angeboten und von dir genutzt werden, können zur Bereitstellung des Käuferschutzes bestimmte Bestell- und Kontaktdaten an Trusted Shops übermittelt werden.

Dabei können insbesondere die Bestellnummer, der Bestellbetrag und deine E-Mail-Adresse verarbeitet werden.

Soweit eine aktive Registrierung oder eine gesonderte Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Verarbeitung erst nach Vorliegen der jeweiligen Voraussetzungen.

Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge kann zwischen uns und Trusted Shops eine gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO bestehen. Für andere Vorgänge verarbeitet Trusted Shops Daten in eigener Verantwortung oder als Dienstleister.

Weitere Informationen findest du unter:

https://www.trustedshops.com/de/legal/datenschutz

13. Social Media

Wir sind auf verschiedenen Social-Media-Plattformen vertreten, insbesondere:

Facebook
Instagram
YouTube
LinkedIn

Auf unserer Website verwenden wir Links, über die du unsere Social-Media-Präsenzen aufrufen kannst.

Es werden keine Social-Media-Feeds oder vergleichbaren Social-Media-Inhalte unmittelbar in unsere Website eingebettet.

Wenn du einen solchen Link anklickst, verlässt du unsere Website und gelangst zur jeweiligen Plattform.

Ab diesem Zeitpunkt können die jeweiligen Plattformbetreiber personenbezogene Daten über deinen Besuch und deine Nutzung ihrer Dienste verarbeiten.

Wenn du unsere Profile auf den jeweiligen Plattformen besuchst oder mit unseren Beiträgen interagierst, können wir die von dir freiwillig bereitgestellten Informationen verarbeiten.

Darüber hinaus können uns die Plattformen statistische Auswertungen zur Nutzung unserer Social-Media-Präsenzen zur Verfügung stellen.

Soweit für solche Auswertungen eine gemeinsame Verantwortlichkeit besteht, gelten die entsprechenden Vereinbarungen mit den jeweiligen Plattformbetreibern.

Weitere Informationen findest du in den Datenschutzerklärungen der Anbieter:

Facebook und Instagram:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

YouTube / Google:
https://policies.google.com/privacy

LinkedIn:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

14. Internationale Datenübermittlungen

Im Rahmen der Nutzung unseres Onlineshops und der eingesetzten Dienstleister kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an Unternehmen oder Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zu übermitteln.

Dies kann insbesondere international tätige Technologieanbieter wie Shopify, Mailchimp, Google, Meta und Metorik betreffen.

Eine solche Übermittlung darf nur unter Einhaltung der Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO erfolgen.

Soweit für das jeweilige Drittland oder den jeweiligen Empfänger ein gültiger Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO besteht, kann die Übermittlung auf dieser Grundlage erfolgen.

Dies gilt beispielsweise für entsprechend zertifizierte US-Unternehmen unter dem EU-US Data Privacy Framework.

In anderen Fällen müssen geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO bestehen, beispielsweise Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder genehmigte verbindliche interne Datenschutzvorschriften.

Soweit erforderlich, sind ergänzende Schutzmaßnahmen zu berücksichtigen.

Bei Datenübermittlungen in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau können besondere Risiken bestehen, beispielsweise hinsichtlich behördlicher Zugriffsmöglichkeiten und der Durchsetzung von Datenschutzrechten.

Weitere Informationen zu den jeweiligen Datenübermittlungen findest du in den vorstehenden Abschnitten und den Datenschutzhinweisen der eingesetzten Anbieter.

15. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Rechnungsunterlagen unterliegen in Österreich grundsätzlich einer siebenjährigen steuerrechtlichen Aufbewahrungspflicht. In bestimmten Fällen können längere Aufbewahrungsfristen gelten, beispielsweise im Zusammenhang mit anhängigen Verfahren.

Daten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, können für die Dauer der jeweils relevanten gesetzlichen Fristen aufbewahrt werden.

Newsletter-Daten verarbeiten wir grundsätzlich für die Dauer deiner Anmeldung. Nach einer Abmeldung speichern wir nur noch jene Informationen, die beispielsweise zum Nachweis deiner Einwilligung oder zur Verhinderung weiterer Zusendungen erforderlich sind.

Technische Zugriffsdaten, Cookies und sonstige Nutzungsdaten werden entsprechend ihrem jeweiligen Zweck und den geltenden Löschfristen gespeichert.

Soweit personenbezogene Daten durch externe Dienstleister verarbeitet werden, richten sich die jeweiligen Lösch- und Aufbewahrungsfristen nach den vereinbarten Verarbeitungszwecken, den geltenden rechtlichen Anforderungen und den entsprechenden vertraglichen Regelungen.

Sobald der Verarbeitungszweck entfällt und keine gesetzlichen oder sonstigen rechtmäßigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert.

16. Deine Datenschutzrechte

Als betroffene Person stehen dir nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Du kannst Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über dich verarbeiten.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Du kannst die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Du kannst unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass wir dir bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen oder an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.

Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

Wenn wir personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeiten, kannst du dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. In diesem Fall verwenden wir deine Daten nicht mehr für diese Werbezwecke.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Recht auf Beschwerde (Art. 77 DSGVO)

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, hast du das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

In Österreich ist dies insbesondere:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at

17. Kontakt für Datenschutzanfragen

Wenn du Fragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast oder eines deiner Datenschutzrechte ausüben möchtest, kannst du dich jederzeit an uns wenden.

IMMERVOLL Naturkosmetik GmbH
Hirschengasse 7/5
1060 Wien
Österreich

E-Mail: info@achselkuss.at
Telefon: +43 664 432 51 46

Wir bearbeiten deine Anfrage im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Funktionen unseres Onlineshops oder unsere Datenverarbeitungsprozesse ändern.

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Stand: 02.11.2026